Resort GM избегает «PR Playbook» после смерти лыжника, пишет сердечное письмо


Resort GM избегает «PR Playbook» после смерти лыжника, пишет сердечное письмо

Фото: Черная гора / Фейсбук


Инерция

На прошлой неделе, 39-летний лыжник по имени Эрик Пейдж умер, когда ехал один на Черной горе Нью-Гемпшира. Джексон, полиция Нью -Гемпшира, сообщила, что в его аварии не было свидетелей. Он ушел с тропы, потерпел крушение, а позже был найден не отвечающим. К сожалению, лыжный патруль не смог помочь Пейдж и вернул его обратно на основание горы, где он был объявлен мертвым.

Первоначально генеральный менеджер Black Mountain Эрик Могенсен выпустил заявление от имени небольшой независимой горы, предлагая его соболезнования семье и друзьям Пейджа. Это шаг, который ожидается в такие трагические моменты, что, к сожалению, очень распространены. Смерть лыжников и сноубордистов не неслыханны, и хотя их индивидуальные обстоятельства стоят предупреждения о других — в конце концов, информация, касающаяся опасностей, может спасти жизнь в будущем — можно с уверенностью сказать, что мы все онемели к новостям.

«В PR Playbooks говорится, что публично мы должны выразить соболезнования, немного других деталей и как можно скорее перейти к новым сообщениям», — позже признался Могенсен в душевном письме, где он ушел из сценария и поделился своими истинными мыслями и чувствами после смерти Пейджа.

Как говорит Могенсен, он работает в отрасли, которая «сосредоточена на прибыли над людьми», что, безусловно, является чувством многих лыжников по всему миру. Поэтому он написал свое письмо и поделился некоторыми острыми мыслями, которые стоит прочитать. Вот письмо Эрика Могенсена в полном объеме:

Уважаемая семья Черная Маунтин,

Мы были на вершине. Замечательный сезон по всем пунктам. Приходя к концу идеальных весенних выходных, которые включали прекрасное пасхальное обслуживание на солнце в альпийской каюте, Black Mountain светила во всех отношениях.

Я снял свои ботинки на день и просто садился на ужин, когда по радио звонит, никто никогда не хочет попасть в лыжную зону. «Раненский лыжник, кажется, бессознательный и не дышащий».

Я никогда не был гроссмейстером горы. Я наслаждался взлетами и падениями этого лыжного сезона, и большая цель того, что успех Черной горы в итоге имело значение для многих людей, близких и далеко. Гора, персонал и наши клиенты действительно начали оттачивать нашу миссию в этом месте, чем это больше, чем место для катания на лыжах, но вместо этого место для собрания. Порошок поворота и вечеринки. Шампанское и праздники. В целом, вдохновляющая история возвращения для горы, ее сообщества и столь необходимый пример для отрасли, которая сосредоточена на прибыли среди людей.

Мы были на вершине.

Смерть на лыжах — это не то, о чем мы любим говорить. Мы все знаем, что люди умирают каждый день, но когда это происходит во время катания на лыжах, это кажется особенно несправедливым. В PR Playbooks говорится, что публично мы должны выражать соболезнования, немного других деталей и как можно скорее перейти к новым сообщениям. Как в мире мы возвращаемся к обмену сообщениями о вечеринках и шампанском?

В понедельник я встретился с отцом и мачерой Эрика, когда они пришли, чтобы забрать машину Эрика с парковки. На следующий день мы трое поехали на двойной до вершины и посетили сайт, где произошла авария. Для них столь трудно и трагично, как и последние 72 часа, сострадание, сила и позитивность, которые продемонстрировали эти два человека, были удивительными. Наши разговоры почти полностью сосредоточились на том, насколько Эрик ценил спорт и культуру катания на лыжах. Даже глубоко в долине они продолжали говорить о времени Эрика на пике.

Как и семья Эрика, мы должны учиться, расти и скорбеть в долине. Но мы никогда не должны перестать подниматься на вершину каждой горы при каждой возможности. Семья Черной Маунтин в течение всего сезона взимает сильную плату и ежедневно преодолела проблемы. Это большой.

Мы будем продолжать идти. Мы будем открыты в эти выходные. Спиннируя подъемники с 10 до 19 часов. Затем, в субботу, 3 мая, у нас будет самый большой праздник, который когда -либо видел, что это место когда -либо видел на свой 90 -летие. Мы будем кататься на лыжах, вечеринки и отпраздновать возвращение, которым стала Черная гора. У нас будет новая перспектива относительно того, насколько важна культура катания на лыжах для многих людей. Особенно Эрик и его семья.

Спасибо, что были здесь. Никогда не забывайте, как нам всем повезло быть здесь.

Эрик Могенсен.
Главный управляющий



#Добавить атрибут data-link-image на блок после которого должен показываться баннер #Разметка: #Стили: